(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Língua inglesa - comunicação administrativa
Código:
0658
Carga Horária:
50 horas
Pontos de crédito:
4,50
Objetivos
- Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.
- Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.
- Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.
Recursos Didáticos
Conteúdos
- Comunicação escrita em língua inglesa
- Tradução e retroversão
- Documentação administrativa
- Comunicação telefónica
- Identificação de interlocutor
- Estabelecer diálogos
- Vocabulário de atendimento
- Saudação/Apresentação
- Estabelecer diálogos
- Simulação de situações diversas de atendimento
- Estrutura orgânica da empresa
- Cargos
- Funções
- Departamentos
Referenciais de Formação
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