(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Coaching e comunicação
Código:
8622
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos
- Identificar os princípios fundamentais do processo de Coaching.
- Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do processo de Coaching.
- Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.
- Identificar e aplicar um conjunto de modelos e práticas estruturadas de Coaching.
- Identificar, situacionalmente, o modelo/técnica mais apropriada para facilitar o processo de Coaching.
Recursos Didáticos
Conteúdos
- Introdução ao Coaching
- O processo de Coaching
- As áreas do Coaching
- Os papéis do Coach
- Coaching e comunicação
- Escuta ativa
- “Perguntas poderosas”
- Feedback
- Sistemas de representação
- Estabelecimento do rapport
- Comunicação humana integrada - verbal e não-verbal
- Necessidades humanas
- Identificação e análise das necessidades humanas
- O Coaching e a satisfação das necessidades humanas
- Princípios e práticas de Coaching
- Princípios e deontologia
- O processo de estabelecimento de objetivos
- Modelo Roda da Vida
- Modelo GROW
- Outras práticas de Coaching
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